Aviso de privacidad

Icalumi, S.A. de C.V., con domicilio en Av. Presidente Plutarco Elías Calles 88, Col. Santa Anita, Iztacalco, 08300, CDMX, es responsable del uso de los datos personales que nos compartes por nuestra página, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram.

Qué datos usamos

Tu nombre o nombre de perfil, tu número de teléfono o identificador de la red social, los mensajes, medidas y fotos que nos mandas y, si nos los das, tu colonia o dirección para la visita de medición.

Para qué los usamos

Solo para atender tu solicitud: contestar tus preguntas, cotizar, agendar la visita, fabricar e instalar tu trabajo y darle seguimiento a la garantía. No vendemos ni rentamos tus datos y no los usamos para publicidad de terceros.

Asistente automático

Nuestros mensajes de WhatsApp, Messenger e Instagram los contesta primero Claudia, una asistente virtual que usa inteligencia artificial (servicio de Anthropic) para responder y calcular precios; cuando hace falta, la conversación pasa a una persona de nuestro equipo. El historial de cada conversación se guarda hasta 7 días para dar continuidad a la atención.

Con quién se comparten

Con los proveedores que hacen posible el servicio (Meta, YCloud, Anthropic y Cloudflare), únicamente para transmitir y procesar tus mensajes, y con las autoridades cuando la ley lo exija.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder, corregir o borrar tus datos, u oponerte a su uso, escribiendo a [email protected] o por WhatsApp al 55 5610 4122. Para borrar tu conversación con la asistente, basta con pedirlo por el mismo chat o por correo; lo atendemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Última actualización: 25 de octubre de 2026.